Archivos para 27 enero 2016

Mis objetivos para la selección mexicana en el 2016

selmex2016

El día de ayer se anunciaron los objetivos que se han trazado en este año para la Selección Mexicana de futbol, los cuales, en su mayoría, se enfocaron en la parte deportiva.

Es cierto, un equipo y una selección viven de resultados, pero no es lo único. Directivos, entrenadores, cuerpo técnico y jugadores cada vez más están observados, por lo que sus palabras, actitudes, comportamientos, gestos, ademanes, su imagen y reputación, también impactan en su rendimiento.

Como consultor en imagen deportiva, espero que la selección mexicana cuide, avance y tome en cuenta los siguientes puntos que le darán mayor credibilidad como equipo:

1. Que su imagen (y no sólo el diseño gráfico) esté a la altura del marketing.

Ser coherentes en fondo y forma es cuidar todos los aspectos que mantienen y/o modifican cómo la selección mexicana es percibida.

2. Manejo de crisis y conflictos.

Las cosas en el futbol no están bien en términos de credibilidad. Varios casos y crisis de corrupción han modificado la forma en cómo es vista el futbol, ahora hay más desconfianza.

De la selección mexicana integrada por profesionales, se espera sepan cómo manejar una crisis que cuestiona su imagen.

3. Autocrítica

Una selección mexicana autocrítica, hace que sus integrantes sean percibidos humildes y en constante mejora lo cual modificaría la imagen que rodea al futbolista (poco preparado, con dinero, lujos y poco comprometido)

Investigar, a través de estudios de mercado, la percepción que rodea al equipo y a todos los integrantes de la selección, hará de la selección un mejor equipo más allá de lo deportivo.

4. Entrenamiento en medios

La selección mexicana no solamente necesita mejorar los canales de comunicación con la prensa sino también eficientarlos. Es fundamental educar a los integrantes de los equipos en cómo hablar, cómo construir y posicionar los mensajes de comunicación, así como el control de las emociones en el lenguaje corporal.

5. Uso de redes sociales

Las redes sociales son importantes para comunicarse con los aficionados. De ésta necesidad se desprende el uso responsable de las redes, ya que no deben ser herramientas para quejarse, “farolear” o presumir, o contestar insultos y/o agresiones.

En términos de credibilidad, se debe cuidar que la personalidad vaya acorde a lo que se proyecta.

Esperamos que la selección mexicana trabaje también en éstas áreas, ya que capacidad y potencial hay. Veamos.

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El reto para los atletas que estarán en Rio 2016

logoRIO2016

2016, año olímpico, momento ideal para que los atletas y sus respectivas delegaciones concentren sus esfuerzos en trascender y no sólo en competir en este evento.

Cuando la imagen del atleta es gris, desapercibida e intrascendente, de poco le sirve. El atleta tiene que estar consciente en todo momento de todo lo que rodea e impacta en su carrera, ya que un descuido puede arruinar el trabajo de años.

¿Qué se necesita para trascender con la imagen?

 

  1. Investigar

Es necesario conocer los puntos fuertes y débiles de la personalidad, los sueños, anhelos y miedos. Para lograr esto es necesario primeramente investigar la percepción que rodea al atleta para potenciar bien la imagen desde su creación.

Toma en cuenta la siguiente frase: “Lo que no se define, no se puede medir y lo que no se mide, difícilmente se puede mejorar”

 

  1. Solucionar conflictos

Quedarse callado o sin responder ante un escándalo, refleja lo mucho que a un atleta le importa su carrera, qué tanto quiere influir en sus fans y el estado de su imagen real, lo que condicionará su futuro.

Trazar un plan con acciones a inmediato, corto, mediano y largo plazo para manejar crisis o problemas, es pensar en los escenarios ideales para evitar que la imagen vaya perdiendo credibilidad.

 

  1. Uso de redes sociales

Las redes sociales determinan la calidad de pensamientos, sentimientos, sueños que ayudan al deportista a conocerse mejor, venderse mejor y verse más accesible y cercano a los aficionados.

Hay que evitar quejarse, agredir o insultar a otros. Cambiar el discurso por situaciones positivas.

 

  1. Entrenamiento en medios

Así como el atleta pasa gran parte de su vida entrenando y preparándose para competir en un gran evento como los Juegos Olímpicos, es importante que también desarolle habilidades y capacidades relacionadas a hablar en público y el control adecuado de su lenguaje corporal.

El 93% de lo que se comunica tiene que ver con el lenguaje corporal, mientras que el 7% sólo son palabras.

 

  1. Responsabilidad Social Deportiva

La Responsabilidad Social Deportiva no sólo es asistir a eventos de caridad o donar dinero, es ir más allá apoyando en todos los sentidos a diferentes personas y a aquellos sectores de la población más desfavorecidos.

La gran oportunidad es lograr que éste apoyo se vea natural y no como un pretexto para “lavar” la mala fama.

 

Con las anteriores 5 acciones, el reto para los atletas que estarán en Rio de Janeiro es hacer que su imagen trascienda no solamente mercadológicamente hablando, sino también en función a su futuro, y dejen una huella e influencia incluso cuando la hora del retiro ha llegado.

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Carta a Aquivaldo Mosquera

aquivaldo

Estimado Aquivaldo:

No tengo el gusto de conocerte pero desde que llegaste a México he estado al pendiente de tu carrera. Me imagino que no te ha sido fácil llegar a donde has llegado, luchar y sacrificar tantas cosas por hacerte de un nombre dentro del futbol.

Soy consultor en imagen deportiva y asesoro a varios deportistas en el posicionamiento, comunicación y solución de conflictos en sus carreras con un sinfín de herramientas.

Después de leer la carta que el día de ayer te elaboró un despacho de abogados con relación a tu supuesta paternidad, me inquieta saber que no tienes un “plan de crisis” para salvaguardar tu imagen, tu reputación, es decir, el nombre que tanto trabajo te ha costado construir.

No soy nadie para juzgarte por tus hechos pero como figura pública que eres, quiero decirte que no te creo. Conozco el ambiente de los futbolistas, sus puntos fuertes y débiles y éste hecho en el que de alguna manera ya estás “embarrado” tienes que manejarlo con total honestidad y credibilidad.

Un futbolista como tú no sólo vive de jugar futbol, o de sus triunfos y éxitos, también de lo que ha construido en su trayectoria profesional y del ejemplo que es para otros.

Éste escándalo debilita mucho tu imagen, tu reputación y tu credibilidad como futbolista y persona. En estos casos siempre será mejor reconocer tus errores a mantener una verdad poco creíble.

Te invito a que pienses en lo siguiente:

Si se te llegará a comprobar que eres papá de un niño que tuviste fuera del matrimonio, quedarás como un mentiroso. Habrás engañado a tu esposa, hijos y a la gente que cree en ti, eso es muy difícil de recuperar.

Mide el impacto de tus palabras y hechos. Siempre será mejor que aceptes las cosas a cargar con la culpa toda tu vida.

Hazlo por ti, por tu familia y por la gente que cree en ti y está cansada de ver cómo se caen sus ídolos por escándalos mal manejados.

Atentamente,

Eric Olavarrieta

Consultor en imagen deportiva

Identidad deportiva

 

 

 

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La imagen de Fidel Kuri y los Tiburones rojos del Veracruz

fidelkuri

Nadie sabe la imagen que tiene hasta que la ve perdida, o mejor dicho, televisada y ampliamente difundida en programas deportivos y redes sociales. En la actualidad, es imperdonable que un funcionario y/o directivo del futbol pasen por alto esto, su imagen además de quedar hecha pedazos, asociará sus características negativas a la imagen de su equipo.

Son incontables ocasiones en las que hemos visto que un deportista, entrenador, comentarista, funcionario, tropiezan con la misma piedra, sí, la piedra de la prepotencia y soberbia.

Los responsables de comunicación de Fidel Kuri reaccionaron tarde a una crisis que debió manejarse inmediatamente. Un manual de crisis para manejo de crisis como ésta, el cual se nota que no existe, al menos eso nos dejaron claro los hechos, hubiera dañado mucho menos la imagen propia y la del equipo.

Al redactar una carta así, es necesario ser cuidadoso con los mensajes que se están transmitiendo ya que escudarse con pretextos como “es que tengo un fuerte temperamento” o “mal carácter” tratando de justificar lo que ya se hizo, resultan argumentos que le quitan credibilidad a un documento que clama perdón.

Es importante incluir para comunicaciones de este tipo las acciones que se harán en el corto y mediando plazo, mínimo. Quedarse en el “ya no lo vuelvo a hacer” o “perdón”, no restauran el daño a la imagen de una figura pública que además desempeña un cargo político.

¿Por qué no hacer una estrategia de imagen o comunicación enfocada en ser ejemplo para no permitir la violencia y prepotencia en el fut?

Queda claro que la pasión y la afición a un equipo no deben ser canalizados con violencia, insultos, patadas, golpes. El deporte, y en este caso el futbol, es entretenimiento, diversión; es fomentar e incentivar el ejercicio físico, uniendo a las personas y sus familias.

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La imagen de Zinedine Zidane como entrenador

Después de la destitución de Rafa Benitez como entrenador del Real Madrid, la oportunidad encontró a Zinedine Zidane para hacerse cargo del equipo, con el que buscará obtener alguno de los títulos disponibles para esta temporada.

¿Qué puede ofrecer la imagen de Zidane como entrenador del Real Madrid?

Su estilo y vestimenta comunican una imagen moderna-elegante (con algunos rasgos seductores), perfectamente rasurado, cuidado de la ropa, poca combinación de colores son elementos que lo perciben llamativo, sofisticado y siempre apropiado para toda ocasión.


Su forma de hablar es concreta, usa pocas palabras pero es parca, con algunos tintes tímidos e inseguros que le restan autoridad y poder como entrenador.

 

Su personalidad introvertida y silenciosa podrían afectar la relación con los jugadores y el manejo del vestidor y los egos, una tarea que es necesario atender de inmediato desarrollando mejor sus habilidades sociales.

Con éstas características, Zidane me recuerda más los casos de Stoichkov, Rudi Voeller, Löthar Matheus y Bobby Charlton quienes después de haber brillado como jugadores no lo pudieron hacer como entrenadores.

En la medida que Zidane trabaje mejor su imagen como entrenador, seguramente su imagen se acercará más a la de Guardiola, Cruyff o Beckenbauer y, desde luego, a la imagen de su club.

En imagen deportiva, la imagen del club tiene que ser tan congruente como con la imagen del entrenador, ya que con una mejor química entre ambos habrá mejores resultados.

Las expectativas de la imagen de Zinedine Zidane como entrenador del Real Madrid son altas, veremos si su imagen le ayudó a alcanzarlas y/o superarlas o ésta fue la condicionante que lo llevó al fracaso.

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