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El costo de una imagen deportiva negativa en redes sociales

Las redes sociales cada vez pesan más en la percepción que tenemos de un club o sus integrantes.

Hoy, cerca de 2/3 de la población tiene acceso y visita diariamente una red social a través de diferentes medios, por lo que cada vez resulta más difícil que un futbolista, entrenador o directivo carezca de una imagen.

Esa imagen se formará en tan sólo unos cuantos segundos por lo que se escribe y comparte. Esa imagen revela características de personalidad, forma de vivir, pensar y actuar.Image

Humberto Suazo, quien hace unos días insultó a un periodista a través de Twitter, es otro de los miles de casos de crisis que salpican a los clubes y su reputación se ve seriamente amenazada.

Nery Castillo, cuando era jugador del Pachuca, fue castigado por su club con dos partidos por burlarse en su cuenta de Twitter de Jorge Vergara, con un mensaje que decía: “Jajajajaja, qué lindo es el fútbol; a todos los que criticaron les mando un besitoooo. Vergara, un saludito, disfruta el triunfo”.

Ashley Cole, defensa inglés del Chelsea, fue multado con 90,000 libras por publicar en su cuenta de Twitter un mensaje que acusaba de “bola de idiotas” a la Federación Inglesa de futbol, después de que ésta había dado a conocer su postura sobre el caso de racismo entre su compañero John Terry y el defensa Anton Ferdinand.

Todo lo que escribe en redes sociales deja huella. Cuando se usan con responsabilidad es más fácil manejar cualquier eventualidad que pudiera dañar la imagen propia y la de otros.

Por ello es fundamental definir una estrategia de manejo y cuidado de la imagen que les permita los clubes y a sus integrantes controlar y administrar mejor los mensajes que desean transmitir.

A la luz de esta problemática cada vez resulta más urgente la necesidad para los clubes de contar con un manual de situaciones especiales en redes sociales para evitar su mal uso. Ésta herramienta busca anticiparse a futuras problemáticas y crisis que pudieran parecer incontrolables de inicio.

Estas estrategias permiten ahorrar tiempo, dinero y varios problemas que en un corto, mediano o largo plazo, pongan en riesgo la credibilidad de un club y sus integrantes.

El costo de una mala imagen en redes sociales no sólo desvaloriza la imagen deportiva, también podría acabar con una carrera profesional.

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